2015公共关系礼仪实务网络课程考试 答案,行政公务接待礼仪

1、2015公共关系礼仪实务网络课程考试 答案

判断题

1、 × 公共关系是一门专业性的理论科学

2、 √ 公共关系是一门综合性的应用科学

3、 √ 公共关系是一门综合性的应用科学

4、 × 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

5、

6、 √ 广告并不等于公共关系，但是，公共关系工作可以采用广告的方式

7、 √ 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响

8、 × 一般来说，低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态 （低知名度，高美誉度）

9、 × 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业（1904）

10、 × 艾维•李创办了世界上第一家宣传事务。

2、行政公务接待礼仪

在行政公务接待的时候可不是跟我们日常的接待是不一样的，那么你们知道行政公务接待的礼仪是怎样的吗?下面是我搜集整理的一些行政公务 接待礼仪 ，希望对你有帮助。 行政公务接待礼仪 语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流; 明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落 行政公务接待礼仪：往来礼仪 (一)称呼礼仪

1、姓名有别 记住对方：是否重视的表现。 不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。 不宜滥用：不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。

2、称。